Custódio Veículos
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Privacidade
Esta página explica, em linguagem direta, o que registramos quando você navega pelo site da Custódio Veículos, para quê, e por quanto tempo guardamos cada coisa. Não é um texto jurídico — é a descrição real do que o sistema faz.
Quando você visualiza um veículo, clica no WhatsApp ou no telefone, ou compartilha um anúncio, registramos esse evento para entender quais veículos e quais canais geram mais interesse. Cada evento guarda apenas:
O que nunca registramos: endereço IP, identificador único do navegador/aparelho (fingerprint), o texto completo do seu navegador (User-Agent), localização precisa (GPS), cookies de publicidade de terceiros, ou qualquer forma de te identificar entre sites diferentes. Não usamos Google Analytics nem pixels de anúncio.
Para evitar contar a mesma visita várias vezes, usamos um marcador que existe só durante a sua sessão no navegador (some quando a aba fecha) — não é um identificador permanente e não te segue entre visitas.
Não existe formulário de contato no site: um clique no WhatsApp ou no telefone só abre a conversa/ligação diretamente com a loja, sem que nós guardemos seu nome ou mensagem.
O aplicativo Custódio Veículos permite que a equipe autorizada da loja conecte sua Página do Facebook e seu Instagram profissional para publicar fotos e informações dos veículos. A conexão é feita pelo login oficial da Meta. O sistema recebe as autorizações concedidas, os identificadores e nomes das contas comerciais e os dados das publicações que gerencia.
Os tokens de acesso ficam criptografados no servidor e são usados para conferir a conexão, publicar e consultar os posts da loja e solicitar sua retirada. Essa integração não coleta os dados de navegação dos visitantes para enviá-los à Meta e não inclui leitura de mensagens privadas ou gestão de anúncios pagos.
Para revogar a autorização, acesse as configurações de aplicativos e integrações do Facebook e remova o aplicativo Custódio Veículos. Para solicitar a exclusão dos dados de conexão mantidos no nosso sistema, fale com a loja pelos canais do rodapé e informe a Página ou conta Instagram conectada. Não envie senhas ou tokens na solicitação.
A equipe confere se o pedido foi feito pelo responsável pela conta, interrompe novos envios e conclui a retirada ou a conferência das publicações vinculadas antes de apagar a conexão local. A desconexão no painel remove os tokens e as configurações dessa conexão. Publicações que permanecerem na Meta podem ser removidas diretamente pelo responsável na própria rede social.
Além da loja, a empresa presta serviços de documentação veicular sob a marca Santana Despachante. Esses atendimentos acontecem pessoalmente ou pelo WhatsApp: este site não recebe documentos, não pede CPF/CNPJ e não tem consulta de processo por protocolo. A página do Santana Despachante é apenas informativa.
Quando você contrata um serviço, registramos no nosso sistema interno apenas o necessário para prestá-lo: nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ quando aplicável, dados do veículo, o andamento do atendimento e os documentos que você mesmo entrega. Essas informações são usadas exclusivamente para executar e acompanhar o serviço contratado.
Ainda estamos definindo formalmente por quanto tempo cada tipo de documento será guardado. Até que essa política esteja definida, nada é apagado automaticamente — e você pode pedir a qualquer momento informações sobre o que temos registrado, ou solicitar a devolução ou exclusão de documentos que entregou, pelos canais abaixo.
Para perguntar o que temos registrado sobre você, pedir a remoção dos seus dados, ou tirar qualquer dúvida sobre esta página, fale com a loja por e-mail (gracielesantana@yahoo.com.br) ou pelos outros canais listados no rodapé.